- Vigor-
AFTER SALES SERVICE
01
售后档案
8月25日威格团队收到沿海地区某高校客户的反馈,研究材料在手套箱内发生氧化。售后团队第一时间与客户取得联系,分析了数据差异化的原因,在获得客户行程许可后,售后工程师24小时内到达客户现场。最终解决问题并完成此次服务。
售后团队后续为客户提供了手套箱检测保养服务,确保客户后续使用时设备达到最佳的状态。
02
客户反馈
客户对威格售后团队的快速响应给予了高度肯定,不仅解决问题还提供了保养建议及后期维护培训。可靠专业的服务为实验研究提供了有力保障,此次服务为未来深入合作奠定了良好基础,客户表示未来愿意继续选择威格产品。
03
使用建议
1.当循环运行一年,净化材料的吸附性能明显下降。这时需要做再生,以恢复净化材料的性能。确保手套箱持续运行。
2.设备操作人员在使用操作时,手上不可佩戴戒指、手表等有可能划伤手套的尖说物品,指甲需修剪平整,最好内外戴上防护手套为佳。
售后服务
专业的技术团队
快速响应的售后服务
专业的调试工程师,满足合约技术标准
故障排除支持
保养建议与操作培训
调试工作
设备安装检查
设备启动
各项功能检测
水氧参数设置
验收报告确认
售后服务单确认
客户满意度
定制化系统满足客户的多种需求
完备的零配件库存
延长质保
制定具有针对性的售后解决方案
持续为客户提供技术支持
定期回访客户提升客户满意度和服务质量